Conduit Conduit 为酒店业打造的AI智能体，自动化客人对话与后台任务，支持多平台客服、派遣清洁工等操作，提升运营效率。 热门评论 PH 用户嘿 Product Hunt，我是 Punn，Conduit 的联合创始人兼 CTO。大多数所谓的"AI 酒店工具"只停留在回复层面。它们给客人写一段漂亮的回复，然后把实际工作甩回给人类。客人要求下午两点入住，智能体说"我来查一下"，然后运营团队里有人打开四个标签页。过去一年我们一直在攻克另一半。Conduit 的智能体能读取你的 PMS、你的工单系统、你的门锁、你的支付系统，并在其中执行操作。提前入住请求：智能体检查可用性、派遣客房服务、收取费用、向客人确认、记录在案。不需要打开任何标签页。三个界面：- 聊天智能体：在邮件、WhatsApp、OTA、社交媒体上- 语音智能体：接听晚上11点没人接的电话- 内部智能体：你的团队可以像和同事一样对话我们第一次发布的是一个内嵌智能体的收件箱。我们按那个顺序构建，结果发现是反的。这次是修正版。期待大家的反馈，尤其是正在运营大规模业务的各位。我会全天在评论区里。PH 用户专注一个行业好好做，胜过含糊地为所有人做。酒店业有自己的节奏和预期，通用智能体很容易搞砸。很高兴看到这种聚焦。PH 用户谢谢 Emily，硬编码的升级列表加温情转接正是我想听到的，尤其这个系统已经涉及门锁和支付。但 Gal 提到的"无应答"情况才是更难的一半——我想补充的一点是：在问题处理过程中，客人到底听到了什么。一个惊慌的客人听到含糊的"我帮你接通"然后就卡在那里，这几乎比完全不升级还糟。所以我希望至少能有一个诚实的"仍在尝试联系某人"的更新，而不是沉默或不断循环。PH 用户希望有一个面向客人的仪表板，让旅客可以集中查看跨渠道的完整对话历史和待办请求。这样在行程中途变更时，交接会感觉顺畅得多。PH 用户"晚上11点没人接的电话"这句话才是真正的价值主张，但也恰恰是最容易出现高风险电话的时候——比如客人被锁在门外并伴有医疗问题、有烟味、听起来真的惊慌而不是仅仅对退房时间不满。语音智能体是否有硬性触发条件直接升级给值班人员，而不是自行尝试解决？还是把判断权交给模型实时读取语气？对于一个已经涉及门锁和支付系统的产品，我希望紧急处理路径是整个系统中最无聊、最硬编码的部分。 热门产品will garman2026-07-28原文 打开互动版
我是 Punn，Conduit 的联合创始人兼 CTO。
大多数所谓的"AI 酒店工具"只停留在回复层面。它们给客人写一段漂亮的回复，然后把实际工作甩回给人类。客人要求下午两点入住，智能体说"我来查一下"，然后运营团队里有人打开四个标签页。
过去一年我们一直在攻克另一半。Conduit 的智能体能读取你的 PMS、你的工单系统、你的门锁、你的支付系统，并在其中执行操作。提前入住请求：智能体检查可用性、派遣客房服务、收取费用、向客人确认、记录在案。不需要打开任何标签页。
三个界面：
- 聊天智能体：在邮件、WhatsApp、OTA、社交媒体上
- 语音智能体：接听晚上11点没人接的电话
- 内部智能体：你的团队可以像和同事一样对话
我们第一次发布的是一个内嵌智能体的收件箱。我们按那个顺序构建，结果发现是反的。这次是修正版。
期待大家的反馈，尤其是正在运营大规模业务的各位。我会全天在评论区里。