Lowe's 用 OpenAI 模型支撑 Mylow 助手，年答 2500 万条家装问题
零售巨头把大模型落到客服和员工工具上的一个规模化案例：2500 万次问答说明门店场景的 AI 客服已经能撑住真实流量。
Lowe's（美国第二大家居建材零售商）把 OpenAI 模型接入了 Mylow 和 Mylow Companion 两款助手，用来回答顾客和门店员工的提问。目前累计处理超过 2500 万条家装问题，帮用户把装修项目往前推进，而不是卡在选材和施工细节上。
正文摘录
Lowe's 用 OpenAI 回答数百万个家装问题 Lowe's 使用 OpenAI 模型驱动 Mylow 和 Mylow Companion，帮助客户与门店员工回答 2500 万+ 个问题，推动家装项目向前推进。