Replit CEO:未来工作的形态是“自动驾驶公司”
Replit CEO 把 agent 深度参与运营的公司称为“自动驾驶公司”:agent 干流程性杂活,人负责判断力与品味,岗位内容变了但没消失。
Replit CEO 兼联合创始人 Amjad Masad 在 TechCrunch Disrupt 上提出“自动驾驶公司”的设想:AI agent(能自主执行多步任务的智能体)先接手客服工单的分诊,翻阅 GitHub issue、代码库和 Linear 工单,等交到人手里时信息已经备齐,人只负责判断和取舍。
正文摘录
Replit 的 CEO 兼联合创始人 [Amjad Masad](https://www.linkedin.com/in/amjadmasad) 亲眼看到 AI 如何改变职场——不少企业采用了 Replit 的 AI 编程工具来开发和上线自己的软件。周四在旧金山举行的 TechCrunch Disrupt 上,Masad 分享了 Replit 的观察:这对 AI 时代的工作形态意味着什么,包括当 AI agent(智能体)开始与人类并肩工作时,人类仍将扮演关键角色。 他描述了自己设想的 "self-driving company"(自驱动公司)——这里说的不是造 robotaxi 的公司,而是 agent 将承担企业内部大量枯燥的杂活,而人的判断力和品味会变得更被看重。 "现实是,我们所有人的工作——尤其是在座各位——在过去一年里都发生了变化,"他在 Disrupt 现场对观众说。"但美国乃至世界上的很大一部分人,仍然不知道这场变化即将到来,这会让很多人感到意外,"Masad 说。 他说,Replit 团队过去一年一直在反思 AI 技术如何影响了自己的工作场所,尤其是在今年早些时候 AI agent 变得更可靠之后。 "我们公司彻底改变了运作方式,最贴切的类比大概就是 'self-driving company',"Masad 说。"公司在某种程度上能自我改进,所以很多正在进行的工作都是由 agent 驱动的。" 为了说明这种转变,Masad 举了例子:Replit 收到支持工单时,先由一个 agent 查看,它会查看 GitHub issue、代码库和 Linear 工单,做初步分类(triage)。等这个请求送到人手上时,人已经拿到了所有补充信息,能判断接下来怎么处理最好。