红旗连锁终止机器人无人售货研发，便利店场景落地受阻
便利店龙头红旗连锁放弃机器人无人售货研发，说明零售机器人仍停在演示与引流阶段，距离真正替代店员很远
红旗连锁曾宣布研发「机器人无人售货系统」，股价一度涨停，但近期公告终止该项目：实验室里测试上万次，到了真实货架前，机器人仍抓不稳玻璃瓶冷饮、处理不了软包装，过道窄、有人走动时更吃力。公司转为 24 小时云值守。业内认为，机器人零售目前更多是文旅引流，而非零售生意
正文摘录
2025年3月，四川社区便利店龙头红旗连锁发公告称，要和机器人公司一起立项研发「机器人无人售货系统」。 消息一出，资本市场一度沸腾，公司股价次日涨停，截至4月23日收盘，股价较公告前上涨约35.0%。 因为他们发现，即使在实验室锤炼成千上万次，来到真实的货架前，机器人依然表现得笨拙与无措。 但在具身智能行业，机器人零售已经成为多个具身公司青睐的落地场景，热门景区和繁华商圈纷纷出现「打工」的机器人。 红旗连锁可不是一个小超市那么简单，它是中国 A 股首家便利连锁超市上市企业，被业界视为西南地区便利连锁超市的龙头。 紧接着，红旗发布风险公告，提到了多个机器人还无法「丝滑上岗」的情况，提醒股民要理性。 比如，面对玻璃瓶、纸巾、金属罐头等材质不同的产品，要求机械臂的抓取力度、角度与方式都截然不同。 此外，系统要保障机器人能灵活避障，又要维持数据传输稳定，确保交易流畅，这对硬件性能、软件算法以及网络通信都构成了很大考验。 当时红旗称，已经完成了机器人在实验室环境下的软硬件测试工作，样机预计5月正式生产下线。 但是「毕竟实验室环境与实际应用场景存在很大差异」，所以「距离产品正式投入市场、面向消费者展开销售尚有一段距离。」 公告表示，系统暂未达到大规模商业化落地标准。公司基于投入产出比等考量，拟终止机器人无人售货系统研发，转为24小时云值守业务的规模化运营。 一位接近红旗连锁的业内人士向量子位 ROBO 透露，红旗希望机器人代替店员夜间值守卖货，但在验证过程中发现，机器人的能力很有限，比如夏季玻璃瓶冷饮易结水珠，机器人拿不稳总摔碎，它也不能稳定拿取复杂包装的商品。 而且，来到便利店，机器人遇到的每个真实场景都比实验场景复杂，比如货架间的过道比较窄，机器人还要在周围有顾客或店员的情况下工作。 这位业内人士认为，机器人在表演方面做得不错，但在复杂场景中干活，还有很长的路要走。