华为发布企业智能化白皮书,提出 DIMAK 与 H 型双塔架构
华为在白皮书里给出一套让企业 AI 从单点提效走向流程协同的工程方法:先由经营目标定义技术选型,再用 DIMAK 沉淀数据与知识,靠 H 型双塔把智能体接入原有系统。
一家为电商商家做 AI 商拍的服务商把生图、换模特接入商品上架流程,单个岗位效率提升约 20 倍,但审核、运营等后续环节没打通,收益传不到整条业务链。企业该自建哪些能力、采购哪些能力,成为新的问题。
正文摘录
一位为电商商家提供 AI 方案的彭经理告诉量子位,他们已经将 AI 生图、换模特、换背景等能力接入到商品上架流程。 按他的估算,商品负责人接入系统后,完成素材处理、商品上架等相关操作的速度,可以达到原来的约 20 倍。目前,这套系统已经被 8 家店铺采用,单家店铺每月付费约 2 万元。 “最好还是人工看一遍。”彭经理说,生成的素材是否符合要求,仍需要人工检查操作。目前,这套 AI 能力主要集中在商品型录制作环节,与审核、选品、运营等后续流程的衔接还没有完全打通。 换句话说,AI 已经帮助一个岗位节省了时间,但这部分收益如何进一步传导到整个业务流程,仍然需要解决。 当量子位进一步问到,企业是否应该自己训练模型、搭建完整 AI 团队时,他的回答很直接:“包亏钱。” 随后他补充,这笔账最终取决于业务规模。如果没有足够大的业务量支撑,无论是模型训练、企业数据整合,还是持续的 Token 消耗,前期投入都很难通过业务收益覆盖。 更进一步,在他看来,企业真正需要考虑的,并不是简单地“要不要上 AI”,而是哪些智能能力值得自己建设,哪些可以直接采购? 这些选择,又会带来新的问题:一个场景跑通后,怎样扩展到上下游环节?局部积累的经验,如何沉淀为企业可以反复使用的能力?模型和工具更新后,已有成果怎样继续使用?不同应用又该如何与企业原有的数据和系统衔接? 而这也不只是 AI 商拍的问题。随着 AI 进入更多行业和业务环节,类似的建设、应用与扩展问题,也会出现在更多企业面前。 可以说,从单点应用到企业智能化,中间还隔着能力建设、流程连接和组织协同。企业需要一套方法,让分散的 AI 工具和实践真正融入业务,并逐步形成能够持续积累、不断演进的企业能力。