AI agent 以近乎零的边际警觉成本,帮用户拿回企业从消费者疏忽中赚走的钱

RT @signulll:agent 最被低估的后果之一,是它们大幅降低了「做一个留心消费者」的交易成本。

也就是说,如今企业靠消费者的惰性赚取了巨额利润:被遗忘的订阅、错过的退货期限、没去申领的保修、价格歧视、没用掉的积分、烦人的取消流程、懒得议价、疏于比价,等等。单看每一项,都不值得你花上 20 分钟,所以企业就把这部分差价稳收囊中。

而 agent 改变了这套经济学,因为它保持警觉的边际成本几乎趋近于零。人们会被自动赋能,用例包括:

- 自动取消你已经不用的东西
- 发现重复扣费
- 自动申请退款
- 监控已购商品是否降价
- 机票/酒店降价时重新预订
- 账单议价
- 切换保险/水电/服务商
- 记住保修期和退货窗口
- 东西一直没送到时去追商家
- 优化信用卡返现/优惠券
- 持续比价

这让你可以借助 AI agent,把企业目前从人类疏忽中榨取的经济剩余拿回自己手里。