技术采用是社交/情感过程，非纯理性效率驱动

与普遍看法相反，大多数人不会仅仅因为新技术能提高效率就采用它。

相反，他们会采用新技术是因为：
- 他们认识的某个在某些方面与自己相似的人采用了这项技术，并获得了积极结果（比如变得更酷、更富有、更受欢迎/受尊重），而他们也想像那个人一样
- 他们觉得周围的人都采用了这项技术，如果自己不采用，就会被落下

注意，这并非完全理性的决定。这更多是一种情感上的决定。

所以，如果你想让人采用新技术，信息传递不应该是“这会让你效率提高10倍！”，而应该是“某个你熟悉的人采用了这个，看看他们的生活变得多好；难道你不想像他们一样吗？”

这本书提醒了你这一点。可以用一句话概括：“技术的传播是一个社会过程。”