OpenAI发布ChatGPT工作区Agent，跨工具自动执行工作流。

OpenAI 今天发布了 ChatGPT 的“工作区智能体”（Workspace Agents）功能，让企业用户可以在 ChatGPT 里直接搭建能跨工具、跨团队自动执行工作流的 AI 智能体。

这个功能的核心思路是：你描述一项工作的逻辑和规则，ChatGPT 帮你把它变成一个可以自己跑起来的智能体。比如自动筛选和评分销售线索、汇总客服工单、定期生成报告，这些原来需要人盯着的重复性工作，现在可以交给智能体在后台按计划执行。

跟之前 ChatGPT 里的自定义 GPT 不同，工作区智能体真正打通了企业常用的工具链。它能连接 Slack、Gmail、Google Drive、Salesforce、Notion、Linear、Atlassian 等主流协作工具，不只是读取信息，还能直接操作，比如更新工单、创建文档、在 Slack 频道里回复消息。一个人建好智能体之后，可以分享给整个团队使用，保证大家遵循同一套流程。

管理员这边也有对应的控制能力：可以设定权限范围、审批节点和监控机制，不是完全放手让 AI 自己跑。

目前这个功能以“研究预览”（Research Preview）的形式开放，仅限 ChatGPT Business、Enterprise、Edu 和 Teachers 付费计划的用户使用，普通个人用户暂时用不上。

放在更大的背景下看，这一步其实是 OpenAI 在企业市场跟微软 Copilot、Google Agentspace 以及各类 RPA 工具正面竞争。区别在于 OpenAI 选择把智能体的搭建和运行都放在 ChatGPT 这个大家已经熟悉的界面里，而不是另起一个独立产品，降低了企业的上手门槛。

对于已经在用 ChatGPT 企业版的团队来说，值得试试。看能不能把那些日常机械性的工作用 Agent 做起来。