AI可能导致呼叫中心就业下降50%

一个很好的AI导致失业的预警信号将是呼叫中心。我们目前预计2026年美国呼叫中心岗位约275万。2016年约为263万。同期全球呼叫中心市场规模增长了约35%（从2980亿美元增至4050亿美元）。就业峰值在2019年，约298万。

当我们看到该行业就业下降50%时，就可以为经济中的广泛 disruption 做好准备。