SaaS用AI客服导致客户反馈丢失 Gergely Orosz这家 SaaS 当然把 AI 用在了……替换客服支持，所以他们可能永远不知道付费客户的这个需求。如果你经营企业，别学这家 SaaS！ Gergely Orosz@_loganlee 除了给AI聊天机器人反馈之外，根本没有其他方式支持客户💀 动态Gergely Orosz2026-01-20原文 打开互动版