论述产品Aha时刻与引导流程的重要性
“顿悟时刻”是用户第一次体验到产品核心价值的瞬间，是产品“打动”他们的那一刻。
让用户到达顿悟时刻，即产品的引导流程，如此重要，以至于即使你只做这一件事，也能打造出成功的产品。
这将是一篇关于顿悟时刻和引导流程的长文。
# 引言
从很多方面来说，引导流程*就是*你的产品。它值得你投入大部分精力。
一个执行良好的引导流程还拥有惊人的预测能力。当你看到一个产品出色地引导用户时，你几乎总能推断它会成功。
这不仅适用于消费者产品或软件。同样的原则也适用于拆开实体产品的包装、体验餐厅、观看演出，甚至去看牙医。每个产品都有它的顿悟时刻。
你的工作就是优化三件事：
1. 顿悟时刻的强度。
2. 能够抵达它的人群比例。
3. 抵达它所需的步骤数。
# 强度
顿悟时刻是多巴胺的峰值。它的强度各不相同，直接与你如何揭示产品价值相关。
如果我是第一次打开 TikTok，它应该尽全力猜测我会喜欢的内容。如果我在谷歌上搜索，最好的结果应该排在顶部。
这听起来显而易见，但大多数产品仍然“把最好的留到最后”。你的用户永远走不了那么远。
# 转化
你的用户很可能相当多样化：不同的平台、环境、设备、期望。
你的工作是设计一个能让尽可能高比例的人到达顿悟时刻的引导流程。
这可能很难，但在早期，你只关心转化率，而不是用户总数。所以从你认为转化率最高的平台开始，屏蔽其他平台。这就是为什么大多数公司先为 iOS 构建产品，然后再考虑 Android。
你之后可以再回来处理其他平台，并且需要分别为它们设计。在一个平台上有效的方法在另一个平台上可能无效。
# 步骤
这是最重要的杠杆。每多一步就会流失用户。
想象一下最简单的流程：用户打开你的产品，执行一个操作，然后获得多巴胺刺激。
以此为基准。然后问自己：要让我的产品工作，我至少需要添加什么？
从那里开始，为特定的用户画像设计每一步：
你理想用户的醉酒版本。
注意力短暂。只读几个词。无法做出选择。一旦出现故障或感觉缓慢，立即流失。
这很难，可能需要你重新思考你的产品。大多数人把引导流程当作教程；一个“教育”用户的机会。
但事实并非如此。
引导是让用户到达顿悟时刻的过程。你必须先给他们一些东西。之后你可以要求他们完成教程。
游戏是个例外，因为它们的教程本身就是游戏玩法，通常已经包含了顿悟时刻。而你的 B2B SaaS 应用功能引导式教程则不是这样。
# 为什么这很重要
弄清楚这一点需要时间，也需要相当大的努力。但值得做好。
一旦用户到达了他们的顿悟时刻，他们大脑中的开关就会切换：
- 你获得了他们的注意力。
- 他们知道了你的产品是做什么的。
- 他们现在愿意做其他一切事情：关联账户、填写资料等。
- 最重要的是，你获得了他们的信任。如果出了问题，他们会认为是自己犯了错，并且给你怀疑的利益。
但如果他们在到达顿悟时刻之前遇到问题？他们会关闭你的应用，认定它很烂，然后忘掉它。
# 结语
这对消费者产品最为重要，但同样适用于依赖自下而上推广的 B2B SaaS 产品。
B2B 创始人常常在这方面挣扎。他们本能地觉得这不适用于他们，因为他们的产品需要多种配置和集成。但总有办法重新思考流程。
例如，对于 Netlify，你通常需要
让用户到达顿悟时刻，即产品的引导流程，如此重要，以至于即使你只做这一件事，也能打造出成功的产品。
这将是一篇关于顿悟时刻和引导流程的长文。
# 引言
从很多方面来说，引导流程*就是*你的产品。它值得你投入大部分精力。
一个执行良好的引导流程还拥有惊人的预测能力。当你看到一个产品出色地引导用户时，你几乎总能推断它会成功。
这不仅适用于消费者产品或软件。同样的原则也适用于拆开实体产品的包装、体验餐厅、观看演出，甚至去看牙医。每个产品都有它的顿悟时刻。
你的工作就是优化三件事：
1. 顿悟时刻的强度。
2. 能够抵达它的人群比例。
3. 抵达它所需的步骤数。
# 强度
顿悟时刻是多巴胺的峰值。它的强度各不相同，直接与你如何揭示产品价值相关。
如果我是第一次打开 TikTok，它应该尽全力猜测我会喜欢的内容。如果我在谷歌上搜索，最好的结果应该排在顶部。
这听起来显而易见，但大多数产品仍然“把最好的留到最后”。你的用户永远走不了那么远。
# 转化
你的用户很可能相当多样化：不同的平台、环境、设备、期望。
你的工作是设计一个能让尽可能高比例的人到达顿悟时刻的引导流程。
这可能很难，但在早期，你只关心转化率，而不是用户总数。所以从你认为转化率最高的平台开始，屏蔽其他平台。这就是为什么大多数公司先为 iOS 构建产品，然后再考虑 Android。
你之后可以再回来处理其他平台，并且需要分别为它们设计。在一个平台上有效的方法在另一个平台上可能无效。
# 步骤
这是最重要的杠杆。每多一步就会流失用户。
想象一下最简单的流程：用户打开你的产品，执行一个操作，然后获得多巴胺刺激。
以此为基准。然后问自己：要让我的产品工作，我至少需要添加什么？
从那里开始，为特定的用户画像设计每一步：
你理想用户的醉酒版本。
注意力短暂。只读几个词。无法做出选择。一旦出现故障或感觉缓慢，立即流失。
这很难，可能需要你重新思考你的产品。大多数人把引导流程当作教程；一个“教育”用户的机会。
但事实并非如此。
引导是让用户到达顿悟时刻的过程。你必须先给他们一些东西。之后你可以要求他们完成教程。
游戏是个例外，因为它们的教程本身就是游戏玩法，通常已经包含了顿悟时刻。而你的 B2B SaaS 应用功能引导式教程则不是这样。
# 为什么这很重要
弄清楚这一点需要时间，也需要相当大的努力。但值得做好。
一旦用户到达了他们的顿悟时刻，他们大脑中的开关就会切换：
- 你获得了他们的注意力。
- 他们知道了你的产品是做什么的。
- 他们现在愿意做其他一切事情：关联账户、填写资料等。
- 最重要的是，你获得了他们的信任。如果出了问题，他们会认为是自己犯了错，并且给你怀疑的利益。
但如果他们在到达顿悟时刻之前遇到问题？他们会关闭你的应用，认定它很烂，然后忘掉它。
# 结语
这对消费者产品最为重要，但同样适用于依赖自下而上推广的 B2B SaaS 产品。
B2B 创始人常常在这方面挣扎。他们本能地觉得这不适用于他们，因为他们的产品需要多种配置和集成。但总有办法重新思考流程。
例如，对于 Netlify，你通常需要