Melanie Perkins 创业10条经验总结

我从@MelanieCanva那里得到的主要收获：

1. 建造通往月球的阶梯，梯级要小。你需要一个直达月球的疯狂愿景和具体的小步骤。Canva“赋能世界设计”的使命通过具体支柱变得可操作：赋能每个人设计任何东西，拥有每种元素，每种语言，每台设备。第一步与宏大目标相比可能小得令人尴尬，但每一步都会随时间累积。

2. 大多数人根据现有资源规划，Melanie称之为“列A”思维。相反，从“列B”开始：想象你想要的完美未来，然后倒推找到实现步骤。她作为毫无经验的大学生创办Canva时，列A思维毫无出路。列B思维——设想设计工具应有的未来——创造出420亿美元的公司。

3. Canva估计前端重写需要6个月，实际花了2年。这期间这家产品公司无法发布任何新功能。他们用鸭子玩具在板子上追踪进度并保持士气，但那是必须穿越的“黑暗隧道”。如今该基础支持2500名工程师构建原本不可能的功能。

4. 最大的目标应让你感到完全不足。如果目标舒适可行，可能太小。疯狂的大目标应让你感到不足——这正是关键。遇到障碍时，合理的目标让你轻易放弃，但当目标对你至关重要，你会克服困难，因为愿景值得多年努力。

5. 将拒绝转化为改进。被100多位投资者拒绝后，Melanie每次都将拒绝转化为演示文稿的改进。当投资者说市场不够大时，她添加市场规模的幻灯片；当说Canva与竞品一样时，她展示市场空白。每次具体拒绝都让提案更强更精炼。

6. 远程用户测试比面对面更诚实。在线研究中人们只看到自己的摄像头，比面对面更坦率直接。距离创造了心理安全感，带来关于产品困惑或无效的有用反馈。

7. 当规模翻倍时，预计一切都会崩溃。每次Canva翻倍，所有系统都停止工作并需要重建。从每日团队演示变为每周、每月，最终演变为长达6小时的“赛季开幕”。在可预见的增长期期待系统彻底检修，而不是渐进扩展。

8. 倾听社区。Canva每年收到超过100万功能请求。专门团队整理并交付给产品团队，并闭环反馈。今年他们完成了200多个功能，影响10万用户。从渐变文字到整个表格工具等许多主要产品直接来自社区请求。

9. 庆祝成就。疯狂的大目标需要沿途庆祝里程碑。当Canva推出西班牙语版、达到100种语言或实现其他重大目标时，他们通过砸希腊盘子、放飞鸽子或举办节日来庆祝。这些难忘的庆祝让团队在继续攀登需要多年实现的目标前感到自豪。

10. 积累财富是手段而非目的。Melanie和联合创始人将Canva股权的30%承诺通过Canva基金会用于慈善。他们每年赠送价值15亿美元的产品，并已捐赠5000万美元。