SLA和SLO是目标，意外宕机可能触发赔偿
关于SLA和SLO的核心是：它们是*目标*。团队尽力达成，历史上通常都能做到。当宕机违反SLO时，承诺方可能需要按合同支付罚金。但这是软件...意外随时可能发生！
作为后端工程师，我们常常想当然地接受AWS DynamoDB/S3及其四个九的可用性。但14小时的宕机提醒我们，宣传值≠现实。关键系统永远要设计故障安全机制！
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