分享 Intercom 从 SaaS 转型 AI 服务代理的创业故事
与 @lennysan 的有趣对话！其中我分享了 Intercom 的兴衰再兴的故事，以及我们从上一代 SaaS 后期转型为领先的 AI 服务代理类别 :)
Intercom 曾濒临死亡——连续五个季度净新增 ARR 为零，接近负增长。然后他们全力投入 AI。GPT-3.5 发布 6 周后，他们就推出了 @Fin_ai（Intercom 的 AI 代理）的工作原型。Fin 在 12 个月内从 100 万美元 ARR 增长到 1200 万美元 ARR。https://t.co/XoDq09zqOj