只有能促成后续行动的指标才有用

我在领导 ModeAnalytics 产品时学到的一个教训是，一个指标只有在能促成后续行动时才有用。在标准 BI 工具或电子表格中运行生产力指标的问题在于，它与你采取行动的能力脱节。在 Linear 中，如果你看到一个值得调查的数字，你可以深入到底层，直到单个问题级别。在那里你可以查看审计历史、与开发者聊天、自己移动问题，甚至将其分派给 AI 代理。