用户对软件缓慢/错误的容忍阈值类比交通拥堵

你能忍受的最大流量不是0——而是某个令人沮丧但并非无法忍受的量。这就是为什么高速公路增加容量后，交通量可以保持不变——它们会一直填满，直到我们回到那个阈值。软件也是如此——你会忍受一定程度的缓慢/错误，而这正是普通软件给人的感受。