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OpenAI Operator在欧盟银行使用非法,源于开放银行法规历史

Sebastian Siemiatkowski
注意:在欧盟的银行使用OpenAI Operator是违法的!几年前,作为“开放银行”的一部分,助手使用网页访问已被禁止。

原因如下:

15年前,我在德国偶然发现了Sofort。这家公司的想法是构建一个数字助手,与银行糟糕的UI交互,让用户避免使用银行界面。就像Operator一样。当时基于脚本,不是AI,但有效。

Klarna收购了该公司,印象很深。此后它处理了数十亿美元的交易。

但银行当然害怕了!如果人们只使用数字助手而不用银行,会怎样?如果助手说“停止向银行支付费用,让我帮你换个银行”呢?

于是德国银行起诉了。他们声称隐私问题。案件到了布鲁塞尔,进行了长期的游说和法律斗争。这就是我们今天所说的开放银行的起源!

我和其他人花了数年时间争取消费者使用数字助手访问银行的权利。我们知道这对在一个利润过高的行业中创造真正竞争至关重要。

起初,英国的Jonathan Hill负责,非常支持。但他离职后,一个德国人上任。他完全站在现有银行一边,我们认为案子要输了。但他犯了个错误:让一些俄罗斯寡头用私人飞机带他兜风。于是他出局了。

最终@VDombrovskis介入。他聪明且支持,但银行压力很大。有传言说银行资助德国的隐私组织,用隐私问题扼杀开放银行。如果数字助手访问了你的私人数据呢?

我们即将输掉投票,这时欧盟竞争机构开始关注。他们怀疑银行游说此事是为了减少竞争盈利。投票前几周,他们突击搜查了一些荷兰和波兰银行的办公室。所有人都非常紧张,开放银行法规通过了!

几乎通过……

一个小技术细节留给了EBA(欧洲银行管理局)。你的数字助手应该使用API访问银行账户,还是使用你自己访问银行的标准网页UI?

我们尽力推动。我们强调:如果助手被强制使用银行提供的API,而API不支持所有功能或出现故障,怎么办?

监管者说别担心,你可以向当局投诉。

我们要求至少让数字助手在备用情况下使用网页UI。这样银行就不能作弊,因为他们知道我们总是可以使用人类客户用的相同UI。这叫自我监管。但EBA无视了我们。

如今,数字助手(如ChatGPT Operator)使用网页UI访问是违法的。

令人惊讶的是,欧洲银行的开放银行API仍然故障百出,功能缺失,银行尽一切可能增加摩擦。我们每年报告数千个API问题。

人们问我为什么开放银行没有取得更大成功……

@donaldtusk,你说呢?是时候改变了?
动态Sebastian Siemiatkowski2025-01-25原文

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