SideKick By Open SideKick 是 Open 推出的嵌入式 AI 智能体，可一键接入自家产品，让客户用一句话完成长周期任务、生成报告并自动操作界面，适合 SaaS 厂商提升客户自助服务体验。 热门评论 PH 用户大家好，我是 Open 的 Waseem。今天我们发布 Sidekick，它能一键把你的产品变成能为用户做事的产品。快速说说背景：Open 已经在为各个公司运行 AI 支持，覆盖语音、聊天、邮件、WhatsApp、短信、社交媒体和 Slack。几个月前，我们又在销售外呼侧加了 Open for Sales。想想你工作时用的软件。你本来只想做一件事，结果却要点过五个标签页、填一张表，还得拼命回忆那个设置到底在哪。就算好用的工具也是这样。所以我们做了一个住在你产品里的智能体。用户输入自己想要什么，它就直接去做。我们在一个叫 Halden 的假 HR 和薪资应用上测试了它。我们试了这几件事：“给 Sarah 办入职，周一开始，地点在 New York，待遇和 Jake 一样，并生成合同。”它建好了她的档案，复制了 Jake 的薪资和福利，还写好了合同。不用填表。“这个月谁该拿加班费，分别是多少？”它翻了一遍工时表，给了我们一份名单。我们说“好，付给他们”，它就付了。“带我去待处理的请求。”它就直接把我们带过去了。没人再需要学菜单了。它还支持 MCP，所以你的用户可以连接他们在用的其他工具，不离开你的产品就能把那些工作做完。如果你在产品或工程团队，而用户总问“这个在哪儿找？”或者“能不能直接帮我做了？”，那这就是为你准备的。你不用自己构建智能体。它和我们的支持智能体跑在同一平台上，所以需要时人工可以介入，你也能看到它做出的每一个决策。它可以连接 Zendesk、Intercom、Salesforce、HubSpot，以及你已经在用的大多数工具。它符合 GDPR。PH 用户这发布太重磅了！！ 热门产品Waseem Shetaiwi2026-11-10原文 打开互动版
快速说说背景：Open 已经在为各个公司运行 AI 支持，覆盖语音、聊天、邮件、WhatsApp、短信、社交媒体和 Slack。几个月前，我们又在销售外呼侧加了 Open for Sales。
想想你工作时用的软件。你本来只想做一件事，结果却要点过五个标签页、填一张表，还得拼命回忆那个设置到底在哪。就算好用的工具也是这样。
所以我们做了一个住在你产品里的智能体。用户输入自己想要什么，它就直接去做。
我们在一个叫 Halden 的假 HR 和薪资应用上测试了它。
我们试了这几件事：
“给 Sarah 办入职，周一开始，地点在 New York，待遇和 Jake 一样，并生成合同。”它建好了她的档案，复制了 Jake 的薪资和福利，还写好了合同。不用填表。
“这个月谁该拿加班费，分别是多少？”它翻了一遍工时表，给了我们一份名单。我们说“好，付给他们”，它就付了。
“带我去待处理的请求。”它就直接把我们带过去了。没人再需要学菜单了。
它还支持 MCP，所以你的用户可以连接他们在用的其他工具，不离开你的产品就能把那些工作做完。
如果你在产品或工程团队，而用户总问“这个在哪儿找？”或者“能不能直接帮我做了？”，那这就是为你准备的。你不用自己构建智能体。
它和我们的支持智能体跑在同一平台上，所以需要时人工可以介入，你也能看到它做出的每一个决策。它可以连接 Zendesk、Intercom、Salesforce、HubSpot，以及你已经在用的大多数工具。它符合 GDPR。