Neura HQ

非常感谢你帮我们发布 @kevin

Product Hunt 的家人们好！

我是 Naveen，@ZEPIC 的联合创始人。我们超级激动在 Product Hunt 上发布 Neura！🚀

简单讲讲我们为什么做 Neura——

过去几年，我们在打造 ZEPIC 的过程中，和数百个消费品牌合作，帮他们理解顾客并和顾客互动。

在这个过程中，我们一直注意到一件很有意思的事。

让购物者发现一个品牌，未必是最难的部分。真正关键的是接下来发生的事。

购物者看到广告，访问网站，或者在 WhatsApp 上给品牌发消息。他们可能想发现产品、比较选项、查询库存、问一个问题，或者为已有订单寻求帮助。

但每多一步都会带来摩擦。而当购物者找不到想要的东西，或者需要答案时却得不到，他们就直接离开了。

我们开始问自己——

如果每个消费品牌都有一个智能销售与支持智能体，7×24 小时在线，覆盖每一个客户触点，会怎样？

于是我们就开始做 Neura！

Neura 是面向消费品牌的由智能体驱动的对话式店面。可以把它想成你店里最得力的导购，能跨线上和线下渠道工作，帮购物者发现、做决定并购买。

有意思的地方在这里：产品发现：只要问“有没有适合沙发的暖和点的东西”，Neura 就会推荐相关产品，并说明为什么合适。库存智能：如果某个产品线上售罄，Neura 能找到最近有货的门店。对话式商务：帮助购物者探索产品、获得推荐、发现优惠并做出购买决定。购买后体验：订单跟踪、退货和客户支持，全都在同一段对话里完成。不止于对话：Neura 可以执行业务流程、对接已连接的工具，还能理解语音消息和照片。客户洞察：每一次客户互动都会变成有价值的洞察，让你知道购物者在找什么、问什么、为什么找不到。还有一点我们特别兴奋：设置 Neura 就像培训一名新员工。你只需要和它对话，分享业务知识，连接你的工具，然后就能让它准备好服务顾客。

你猜怎么着？你最快 10 分钟就能搭好一个 Neura 智能体，并让它在你的网站或 WhatsApp 上跑起来！

我们做 Neura 基于一个简单的信念——商业的未来不只是把顾客带到你的店面，而是在他们到达时，有一个智能体随时准备好帮助他们。

如果你正在打造或经营一个消费品牌，告诉我们你的购物者现在在哪个环节流失。我们很乐意展示 Neura 能做什么。

很期待听到你的反馈和想法。谢谢你来了解我们！❤️

Naveen
ZEPIC 联合创始人兼联合 CEO

仅靠对话来训练 Neura 这个想法听起来很有意思。它如何验证从企业那里学到的信息，尤其当产品细节、政策或指令存在冲突时？

恭喜 @contactnaveen 和团队！Neura 如何理解 SKU 推广的语境，并学会推荐或追加销售这些 SKU？

恭喜发布，Naveen！
你们如何帮助使用 Neura 的品牌实现变现？

随着 Neura 扩展到网站聊天、WhatsApp，之后还会进入 Instagram 和语音，当用户在不同渠道之间切换时，你们如何保持一致的客户体验和上下文？

恭喜 @sunil_zepic @contactnaveen，产品挺有意思的。