Leaping AI 为家庭装修、屋顶维修等线下企业提供自动外呼和短信的AI语音智能体,支持多语言和CRM集成,可并行100+对话,实现预约和客服自动化。 热门评论 PH 用户Hey ProductHunt!我是Kevin,Leaping AI的创始人。今天我们要发布一个AI语音和短信平台,专门为家装公司打造。我们最初是一个通用的语音AI呼叫平台,后来逐渐聚焦到家装行业。为什么?因为我们签下的第一批家装公司是通过网站主动找上门的,我们发现他们有一系列具体的痛点,让我们的语音AI解决方案几乎成了不假思索的选择。我们解决的痛点家装公司在周末或下班后会漏接电话,因为办公室没人;接到网站线索后打电话跟进不够快,导致线索流失给竞争对手;无法服务西班牙语客户,因为团队里通常没人说西班牙语;无法大规模重新激活那些以前没买但可能现在又感兴趣的旧线索。我们的解决方案我们的方案是用AI智能体来接听电话和拨出电话,专门用于预约和确认预约。它们能同时处理100多个对话,始终在线,并且严格按照脚本执行(这是行业里的大问题)。我们可以部署英语和西班牙语的智能体。入站线索在10秒内就能被联系到。如果线索没接电话,我们的AI短信智能体会给他们发一条短信,并遵循同样的对话流程。我们的差异化优势我们的不同之处在于,现在可以把AI通话和短信智能体编织在一起,形成多线营销活动。这有点像HubSpot这样的销售软件,你可以创建多天序列,把邮件序列、LinkedIn outreach和cold calling混在一起。在我们的平台上,客户可以创建类似的活动,凡是选择接受联系(严格条件)的新线索,都会通过打电话和发短信被联系,直到他们接听并预约。线索随时可以通过发送STOP短信来退出这些活动。我们维护自己的DNC数据库,并严格遵守。可以配置活动持续多长时间、退出条件是什么,以及联系频率(例如,活动第7天和第14天分别打多少电话和发多少短信)。家装公司本来就有类似的流程,是由人工操作的,现在我们的AI智能体可以补充团队,提供更强的火力。我们已经与业内几个大品牌合作运行了这个方案,比如Bath Experts、Aspen Contracting等。我们的请求请给我们反馈,告诉我们下一步应该开发什么功能。我们一直在迭代,随时欢迎新的灵感。PH 用户Kevin,多日营销活动这部分我会做压力测试,不是拨号本身。你提到了选择加入和通过短信发送STOP,这已经比大多数语音产品说得多。但我要检查的是口头撤销。如果有人在活动第7天告诉智能体“别再打了”,即使这从来没有触达你的短信关键词路径,这也应当算数,必须结束剩下的通话和短信。我在一个受监管的行业工作,同意是按渠道追踪的,失败的情况总是相同:用户在他们面前的渠道撤销了,但序列还在另一个渠道继续运行。那么,口头停止是否和短信STOP写入同一个DNC记录?它是关闭整个活动,还是只关闭通话部分?PH 用户“类似HubSpot序列但针对通话/短信”这个框架完全说得通,而跨渠道的DNC记录(口头停止=短信STOP)是大多数团队忽略的细节,直到出问题才意识到。我们在WhatsApp/邮件这边也处理类似情况:一旦客户正在和我们AI对话时需要人工介入,我们保持同一个对话线程,没有“重新开始”的瞬间。好奇在你们那里,当房主在通话中坚持要找真人时,切换体验是怎样的?人工客服是立刻看到完整的通话历史,还是先有一个摘要步骤?PH 用户恭喜发布!PH 用户多日部分很有意思,我认为这正是比单次通话的语音AI更难的地方,因为“是否有效”不再是一个单次通话的问题,而是开始叠加。我们运行一个AI来接听和拨打电话,包括定期重复的预约电话,这比你描述的简单得多。但即使这样,让我们吃亏的是尝试之间传递的状态。一个半成功的通话比彻底失败更糟糕:下一次尝试必须知道之前说了什么,否则智能体会向昨天刚聊过的人重新自我介绍。这个单一失败对我们的用户造成的伤害比我们发布过的任何明显错误都大,因为明显错误大家觉得“软件就这样”,而重新自我介绍让人觉得“没人接盘”。对我们有效的做法是让终止状态明确且可枚举,而不是推断。智能体输出结构化结果,而不是自然语言,由更简单、更字面的东西决定活动是否推进。“因为对方拒绝而停止”和“因为尝试次数用尽而停止”必须是不同的状态,因为前者不应该再重试,后者可以。如果它们合并成一个“不成功”,那么多周的活动最终会打电话给已经拒绝的人,在家装行业,这种电话会让你得到差评,而不是错过线索。鉴于你覆盖了通话和短信,我猜同样的问题会跨渠道出现:一条未回复的短信算不算一次接触,下一次通话是否需要提及?还是就当没发生过?你如何表示活动在接触之间已经知道关于联系人什么信息?PH 用户这真的很厉害。多线程活动这个想法很有意思。我很好奇你们怎么处理那些需要中途有人类介入的对话? 热门产品Alex2026-07-28原文 打开互动版
我是Kevin,Leaping AI的创始人。
今天我们要发布一个AI语音和短信平台,专门为家装公司打造。我们最初是一个通用的语音AI呼叫平台,后来逐渐聚焦到家装行业。
为什么?因为我们签下的第一批家装公司是通过网站主动找上门的,我们发现他们有一系列具体的痛点,让我们的语音AI解决方案几乎成了不假思索的选择。
我们解决的痛点
家装公司在周末或下班后会漏接电话,因为办公室没人;接到网站线索后打电话跟进不够快,导致线索流失给竞争对手;无法服务西班牙语客户,因为团队里通常没人说西班牙语;无法大规模重新激活那些以前没买但可能现在又感兴趣的旧线索。
我们的解决方案
我们的方案是用AI智能体来接听电话和拨出电话,专门用于预约和确认预约。它们能同时处理100多个对话,始终在线,并且严格按照脚本执行(这是行业里的大问题)。我们可以部署英语和西班牙语的智能体。入站线索在10秒内就能被联系到。
如果线索没接电话,我们的AI短信智能体会给他们发一条短信,并遵循同样的对话流程。
我们的差异化优势
我们的不同之处在于,现在可以把AI通话和短信智能体编织在一起,形成多线营销活动。这有点像HubSpot这样的销售软件,你可以创建多天序列,把邮件序列、LinkedIn outreach和cold calling混在一起。在我们的平台上,客户可以创建类似的活动,凡是选择接受联系(严格条件)的新线索,都会通过打电话和发短信被联系,直到他们接听并预约。线索随时可以通过发送STOP短信来退出这些活动。我们维护自己的DNC数据库,并严格遵守。
可以配置活动持续多长时间、退出条件是什么,以及联系频率(例如,活动第7天和第14天分别打多少电话和发多少短信)。家装公司本来就有类似的流程,是由人工操作的,现在我们的AI智能体可以补充团队,提供更强的火力。
我们已经与业内几个大品牌合作运行了这个方案,比如Bath Experts、Aspen Contracting等。
我们的请求
请给我们反馈,告诉我们下一步应该开发什么功能。我们一直在迭代,随时欢迎新的灵感。
如果有人在活动第7天告诉智能体“别再打了”,即使这从来没有触达你的短信关键词路径,这也应当算数,必须结束剩下的通话和短信。我在一个受监管的行业工作,同意是按渠道追踪的,失败的情况总是相同:用户在他们面前的渠道撤销了,但序列还在另一个渠道继续运行。
那么,口头停止是否和短信STOP写入同一个DNC记录?它是关闭整个活动,还是只关闭通话部分?
好奇在你们那里,当房主在通话中坚持要找真人时,切换体验是怎样的?人工客服是立刻看到完整的通话历史,还是先有一个摘要步骤?
我们运行一个AI来接听和拨打电话,包括定期重复的预约电话,这比你描述的简单得多。但即使这样,让我们吃亏的是尝试之间传递的状态。一个半成功的通话比彻底失败更糟糕:下一次尝试必须知道之前说了什么,否则智能体会向昨天刚聊过的人重新自我介绍。这个单一失败对我们的用户造成的伤害比我们发布过的任何明显错误都大,因为明显错误大家觉得“软件就这样”,而重新自我介绍让人觉得“没人接盘”。
对我们有效的做法是让终止状态明确且可枚举,而不是推断。智能体输出结构化结果,而不是自然语言,由更简单、更字面的东西决定活动是否推进。“因为对方拒绝而停止”和“因为尝试次数用尽而停止”必须是不同的状态,因为前者不应该再重试,后者可以。如果它们合并成一个“不成功”,那么多周的活动最终会打电话给已经拒绝的人,在家装行业,这种电话会让你得到差评,而不是错过线索。
鉴于你覆盖了通话和短信,我猜同样的问题会跨渠道出现:一条未回复的短信算不算一次接触,下一次通话是否需要提及?还是就当没发生过?你如何表示活动在接触之间已经知道关于联系人什么信息?