Insight7 Voice AI Agents

Product Hunt 的朋友们好 👋 我是 Insight7 的 Clinton。

你可能知道我们是做通话分析的：为客户团队提供转写、评分和辅导。客户一直追问那个显而易见的下一个问题：既然你能看出哪些通话效果好，为什么不能把这些电话打出去？

所以我们做了 Insight7 Voice AI Agents。

运作方式：用一句话描述这次外呼活动：打给谁，以及你想通过这通电话达成什么。Insight7 会起草通话内容：开场白、说明、问题和规则。任何地方都可以用大白话改。先打给自己。只有你试过并批准这通电话后，才会拨给任何人，自动化测试通话也会做检查。可以只跑一次，也可以每周或每月跑，或者让系统触发，比如续费到期或注册流程卡住时。每通对话都会汇总成报告：结果、各通电话中的模式，以及需要人工跟进的回电和问题。团队会用它来做：续费、线索跟进、付款提醒、预约提醒、客户挽回、问卷调研和新客引导通话。

我们希望听到你的反馈：告诉我们它在你们团队这里会在哪里不够用。在你让 AI 智能体给你的客户打电话之前，你需要看到什么？

Odun（我们的 CEO）和我今天全天都在线回答问题。

🚀 期待看到团队怎么用它把客户沟通做得更深入！

Clinton，恭喜上线。关于你的问题，一次测试通话对我来说不够，我会打三四次，扮演愤怒客户，看它知不知道什么时候该收住。我能设一条硬性规则吗，比如对方说“不感兴趣”就结束通话，这样它绝不会继续硬推？

必须先自己试打，确认之后才拨给任何人，这才会让我愿意试试，没人想在打到第 200 个客户时才发现脚本很烂

对于那些触发式通话（续费到期、注册流程卡住），智能体会知道之前和这个客户通话时已经说过什么吗？？？还是每次通话都从零开始？？？

Clinton 和团队，恭喜上线！我最近一段时间一直在用模拟通话培训人工坐席，测试通话总能暴露书面脚本藏住的问题。说到你说的那点，在我让 AI 给我的客户打电话之前，我想听听当对方打断或跑题时它会怎么做。它会自己把话拉回来，还是转给人工？