Yelp 上线代打电话功能，AI 智能体帮用户询问餐厅等位时间
Yelp 把去年给商家用的语音智能体延伸到消费者侧，代打电话查等位；值得看的是「智能体对智能体」通话可能互相听不懂的新问题。
Yelp 在餐厅页面推出「Check for Me」：用户填好用餐人数和手机号，AI 语音智能体（能自主拨打电话、与对方对话的程序）就代替用户致电餐厅询问等位时间，再把结果用短信发回，由用户决定去不去。Yelp 同时把 OpenTable 订座接入自家 AI 助手，用户可在应用内直接预订。
正文摘录
过去几周里，Instinct、Fo 和 Muse 等个人助理已经能让用户致电商家，完成客服咨询和预约。顺应这股趋势，Yelp 也为其 App 用户新增了一项能力：让语音 agent（智能体）替你打电话给餐厅，询问等位时间。 这项名为 Check for Me 的新功能会出现在 App 的餐厅页面上，用户只需填上用餐人数和手机号。随后 AI agent 会代表用户打电话询问等位时间，再用短信把结果发回来，让用户判断是否要去这家餐厅。 去年，Yelp 首次推出了 [面向餐厅和服务商的语音解决方案](https://techcrunch.com/2025/04/29/yelp-is-adding-ai-powered-voice-agents-for-restaurants-and-services/)。借助这项新功能，这个本地生活发现平台补齐了消费者这一端的环节；不过也存在一种可能：用户的 agent 会与餐厅的 agent 对话，而 agent 与 agent 之间的沟通可能让对话难以顺利进行。  Image Credits: Yelp 图片来源： Yelp 该公司还在更新其 Yelp AI 助理，这个助理用于帮助用户发现餐厅和服务。借助新接入的 OpenTable，用户不必离开 App 就能轻松预订餐厅。 Yelp 正在为助理加入更好的个性化能力：它会记住你可能在之前对话中提到过的偏好。此外，你可以在 App 中查看过去 30 天的聊天记录，完整历史记录也将很快提供。 用户可以要求这个聊天机器人设置自定义提醒，例如每周五推送周末活动建议。