Itaú 用生成式 AI 覆盖全部客户，推出 ia.i 与 IARA 治理平台
巴西最大银行之一 Itaú 把生成式 AI 同时铺给客户和员工，并专门建了一套治理平台来应付监管，是金融业规模化落地的样本。
巴西银行 Itaú 在监管最严格的行业之一里推进「AI First」战略：面向客户的对话入口 ia.i，加上负责合规与风险的治理平台 IARA，同时服务客户和内部员工。
正文摘录
借助对话式界面 ia.i 和治理平台 IARA，Itaú 正在把其 AI First 战略同时落地到客户与员工两端 —— 而这一切发生在巴西监管最严格的行业之一。