星语智能完成千万级天使轮融资，聚焦 AI 400 热线
一家十余人团队用自研端到端语音模型接企业 400 热线，部分项目 AI 服务完成率超 90%，融资后将扩大多模态语音与 Voice Agent 研发。
杭州星语智能完成千万级天使轮融资，资金用于多模态语音大模型和语音智能体（Voice Agent，能自主打电话、办业务的 AI 程序）研发，以及企业级 AI 服务场景拓展。公司成立一年多，十余人团队已进入滴滴、海底捞、宝洁等头部企业的 400 热线业务，8 个月即实现盈利。
正文摘录
.42.25.png) 近日，杭州星语智能（以下简称星语智能）完成千万级天使轮融资。本轮融资将主要用于多模态语音大模型、语音智能体（Voice Agent）技术研发，以及企业级 AI 服务场景的持续拓展。 成立一年多，星语智能已经在一个传统的市场里跑出了显著的商业化速度。公司聚焦 AI 400 热线，以十余人团队进入滴滴、海底捞、海澜之家、松下、鱼跃医疗、宝洁等多个领域头部企业的真实业务场景。公开报道显示，公司靠产品与交付效果自驱增长，在没有销售团队的情况下，成立 8 个月即实现盈利。这使得星语智能成为国内 AI 400 热线领域率先在多家行业龙头客户实现规模化交付的团队。  400 热线并不是一个新市场，却可能是 Voice Agent 最先实现规模化商业落地的入口之一。几乎所有大型消费、服务、制造企业都需要承接咨询、投诉、售后、回访和业务办理，需求高频且刚性。传统客服中心长期依赖人工坐席，在成本、弹性、7×24 小时响应、高峰并发和服务标准化等方面存在天然约束。 星语智能带来的变化，不只是降低客服成本，而是第一次让企业能够以近乎无限弹性的智能产能，规模化提供实时、稳定、个性化并能够直接完成业务的服务 。