钉钉入选Gartner企业AI助手市场指南 成唯一上榜中国厂商
Gartner首次定义企业AI助手市场，钉钉作为唯一中国厂商入选，反映AI从工具向数字化员工入口的转变。
Gartner首份《企业AI助手市场指南》将钉钉列为代表供应商，也是唯一中国厂商。报告指出，企业AI助手正从问答转向主动执行的智能体，未来员工每天先打开的不再是文档或表格，而是AI入口。钉钉“悟空”平台整合多模态生成、浏览器自动化和2000+原生能力，已具备企业级安全控制。
正文摘录
.png) 近日，国际商业技术洞察机构 Gartner 发布首份《企业AI助手市场指南》（Market Guide for Enterprise AI Assistants），（下简称“《报告》”），聚焦企业级 AI 助手的市场现状及发展趋势。钉钉凭借企业级 AI 原生工作平台“悟空”被认可为代表供应商，也是唯一一家中国厂商。 报告显示，目前企业 AI 助手（Enterprise AI Assistant，简称 EAIA）市场正在快速成熟，微软、谷歌、OpenAI 和 Anthropic 等厂商正从被动式 AI 助手转向主动式和集成化的智能体生产力解决方案。这些解决方案能够提供广泛的 AI 服务，并满足特定的企业应用场景。然而，仅有 8% 的组织将重点放在单一工具上，44% 的组织继续开发内部解决方案，平均大多数组织在生产力用例中使用三个生成式 AI 工具。 在这份报告中，Gartner 把企业 AI 助手定义为员工利用 AI 进行研究、数据分析和内容优化的“入口”：“EAIA 逐渐成为员工日常使用生成式 AI 以简化内容创作、研究、分析与协作，并访问AI代理的重要入口应用。”这意味着，未来员工每天打开电脑的第一个动作，将不再是打开文档、表格或浏览器，而是先唤起 AI 助手。 企业级 AI 助手不只是一个聊天机器人。报告进一步指出，“EAIA 提供桌面、网页或移动应用，为员工带来六大核心能力：原生编排引擎、应用连接器、检索增强搜索、智能体生态、企业级安全与合规，以及使用仪表盘。