Barclays 扩大与 Anthropic 合作，在全行部署 Claude
一家高度受监管的大型银行如何把 Claude 落进日常业务，从员工知识检索到每天 12 万封客户邮件的分拣，给出了金融业规模化用 AI 的具体路径。
英国综合银行 Barclays 扩大与 Anthropic 的合作，把面向企业级安全需求的 Claude 系统铺到全球业务中，用于加速软件开发、改造老旧的遗留系统并提升运营效率。按计划，到 2026 年底 Claude Code 在开发者中的使用率要达 50%，2027 年覆盖多数软件工程师。
正文摘录
Announcements Barclays 扩大 Claude 部署规模，升级运营并改善客户体验 Oct 1, 2026 Barclays（巴克莱银行），这家英国全能银行，正在扩展与 Anthropic 的战略合作，把安全的企业级 AI 系统整合进其全球业务运营。 Barclays 正将 Claude 推广至全行，以加速软件开发、改造遗留系统并提升运营效率。作为此次推广的一部分，Barclays 预计到 2026 年底，Claude Code 的采用率将覆盖其开发者群体的 50%，并在 2027 年扩展到多数软件工程师。 Barclays 用 Claude 构建，更好地服务客户 在一家规模庞大、业务复杂且受到高度监管的机构中整合 AI，既需要有能力的技术，也需要有纪律的治理。扩大与 Anthropic 的合作，体现的是双方共同的承诺：以负责任、可靠的方式部署 AI，并带来真实成果，例如为客户提供更快的支持。 “衡量任何技术的真正标准，是它对客户、顾客和同事产生的影响，以及它所能促成的结果，”Barclays 集团联席首席运营官 Anne Marie Darling 表示。“在 Barclays 全行扩大 Claude 的使用，意义不只是采用 AI。它关乎改变工作的完成方式：重新构想流程、提升客户与顾客体验，并在安全且治理良好的环境中打造一个更简单、更高效的组织。通过减少花在常规事务上的时间、简化决策流程，我们可以让同事把专业能力集中在最重要的地方——解决更复杂的问题、加速创新，并为我们的客户、顾客和业务带来更好的结果。” “软件工程和网络安全都在被能力越来越强的 AI 系统重新塑造，”Barclays 集团联席首席运营官 Craig Bright 表示。